Exchange Policy

Jika anda tidak puas dengan ukuran produk yang anda terima, anda dapat menukar produk tersebut. Penukaran produk hanya dalam bentuk barang dengan model yg sama, dan hanya dapat dilakukan maksimal 5 hari (termasuk hari libur) setelah produk diterima oleh anda. Hari pada saat anda menerima barang sudah terhitung sebagai 1 hari (hari pertama).


Customer harap email ke finance@bajubaju.com dengan subject 'WEBSITE EXCHANGE' utk memperoleh prosedur penukaran dan product form penukaran yg harus diisi.


Syarat dan ketentuan penukaran barang:

  • Penukaran hanya diterima maks. 5 hari terhitung dari tanggal customer menerima barang sampai tanggal produk dikirim oleh customer yg tertera pada resi.
  • Barang hanya dapat diganti dengan model yg sama.
  • Barang yg ingin ditukar harus dalam keadaan orisinil (sesuai kondisi saat penerimaan)
  • Barang harus memiliki tags, label, dan masih didalam plastik polybag yg disediakan.
  • Barang harus dalam kondisi rapi dan belum terpakai.
  • Biaya pengiriman ke gudang BAJUBAJU.COM ditanggung oleh customer.
  • Penukaran size hanya akan diproses setelah barang sampai di gudang dan tergantung pada availability size di model tsb.
  • Kerusakan/kehilangan barang yg disebabkan oleh jasa pengiriman diluar tanggung jawab kami.
  • Refund dalam bentuk bank transfer hanya diperbolehkan jika produk / size yg diinginkan telah habis.

Proses penukaran barang (setelah mendapat form):

LANGKAH 1                                                       

Cetak dan isi lengkap Form Penukaran

                        

LANGKAH 2

Masukkan item yang ingin ditukar bersama Form Penukaran yg telah diisi ke dalam Paket.

LANGKAH 3

Kirim paket ke alamat gudang BAJUBAJU.COM di:

U/P BAJUBAJU EXCHANGE
Komplek Sentra Industri Terpadu Tahap 3
Gudang Elang Laut Blok K No. 22-23
Pantai Indah Kapuk
Jakarta Utara – 14470
Tel: 021-22512040

LANGKAH 4

Anda akan menerima email dari pihak Exchange kami dalam 1-2 hari kerja untuk konfirmasi persediaan barang dan pengiriman.